加密企业如何将客户放在其策略的中心?
在熊市中,企业有机会将注意力从赚钱转向创新。基于这个前提,2022年严重影响了加密市场的灾难——从Luna到 Celsius 和 FTX 崩溃——强调了 一个至关重要的观点:信任需要赢得,而且并不容易获得。
一个拥有坚强大脑的行业结构,永远都是一个激烈竞争和持续用户群增长的胜利模型。一些企业能在2022年这样充满挑战的环境中繁荣,因为他们有能力并直觉灵敏地将那些未能提供给客户基础的公正原则应用到他们的业务中。
当像币安和 OKX 这样的交易所市场份额下降时,领先的加密衍生品平台 Bitget 在衍生品市场份额中的份额却实现了最大涨幅。Bitget 的份额从 3% 提升至 11%,在 FTX 崩溃后成为交易量第三大的衍生品交易所。
主要来说,2022年奖励了那些专注于用户保护和安全的公司。加密行业的信任需要重建,而从其最近的崩溃中可以吸取的三个简单教训可以帮助企业在未来繁荣:
抵御加密寒冬的冷风
一些公司在这样的基础上成长和繁荣,克服了所有随之而来的挑战,Bitget 就是其中之一。这个加密衍生品交换在行业历史上最残酷的加密寒冬中建立了自己的团队、品牌和业务,并成为世界上最快速增长的加密交易所之一。
在 2022 年首次提供具有去中心化金融(DeFi)元素的全球 Web3 服务,Bitget 以预期之外的扩展速度加速了其扩张。迄今为止,该公司在 100 多个国家为 800 万用户提供服务。
2022 年卡塔尔世界杯是 Bitget 合作伙伴关系达到顶峰的一年,因为他们与利昂内尔·梅西成为独家加密交易所合作伙伴。这次合作让巴黎圣日耳曼和阿根廷球星的支持者有机会探索 Web3 和交易加密货币的潜力。
Bitget 通过设计和开发一个以用户保护和安全为出发点的有效商业模式,成功吸引了零售客户的用户基础。
启动了3亿美元的保障基金,让 Bitget 能够在紧急情况下确保客户的提现安全。此外,一个透明度极高的梅尔克尔树储备证明跟踪页面,每月更新,确保客户资金至少一比一的储备比例。截至 2022 年 12 月 31 日,最新的储备证明快照显示,主要代币与用户资产的比例为:比特币 650%,泰达币(USDT)185%,以太坊(ETH)237%。
在 2023 年,Bitget 并未显示出放缓的迹象。该交易所在今年第一个月就成为了第一个推出现货复制交易功能的 CEX,并在 2 月达到了其原生代币(BGB)的最高值。
尽管经历了一个动荡的年份,但加密行业离消失还远,预计到 2023 年,活跃用户数量、新钱包地址、DeFi 锁定量和TVL(总锁定价值)将再次大幅增长。像 Bitget 这样具有远见的玩家和建设者正在为未来几个月内重新建立加密行业中的信任奠定坚实的基础。